新零售的本質(zhì)是數(shù)字化支撐的企業(yè)業(yè)務(wù)能力（EBC）
2019-11-11
近日，武漢vivo數(shù)字化運營平臺已成功上線，截止目前，金蝶云·星空已成功助力華為、OPPO、三星、中興等3C新零售行業(yè)的巨頭實現(xiàn)新零售創(chuàng)新！
君美vivo簡介
湖南維沃電子有限公司（以下簡稱維沃電子）是湖南君美集團的一家下屬子公司，是vivo在湖南、湖北、吉林、大連、印度和法國的一級代理公司。近年來，憑借著智能機與4G的浪潮，vivo在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，不斷深化渠道與營銷能力，在各銷售區(qū)域都取得了備受矚目的成績。
然而自2018年來，3C數(shù)碼群雄角逐，各領(lǐng)風(fēng)騷，除了產(chǎn)品外，大家都在拼渠道、終端、大數(shù)據(jù)等來維持現(xiàn)有份額；上游廠家開始整合大型KA、政企，并滲透到體驗店，留給一級代理的空間越來越少；與廠家的博弈要求企業(yè)掌握最有價值的終端、最高效的業(yè)務(wù)推廣和業(yè)務(wù)導(dǎo)購；經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)運營體系構(gòu)建對終端數(shù)據(jù)的準確和實時掌握、運營效率和成本已經(jīng)成為關(guān)鍵。
金蝶云·星空
為vivo提供有力數(shù)字化支撐
為應(yīng)對競爭壓力，君美集團把vivo事業(yè)部獨立成立為維沃電子有限公司，建立總公司、省公司到分公司的三級業(yè)務(wù)運營架構(gòu)和職權(quán)分離架構(gòu)，倡導(dǎo)大平臺小前端的管理轉(zhuǎn)型模式，并以湖北區(qū)域進行試點改革，通過借助信息化系統(tǒng)建設(shè)，深耕渠道和營銷，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
金蝶云．星空，基于vivo的管理和業(yè)務(wù)模式，通過一個數(shù)據(jù)中心+一個訂貨平臺，整合了省公司、分公司、代理商、經(jīng)銷商、直營店的所有業(yè)務(wù)，主要包含訂單、促銷/返利、倉儲、應(yīng)收應(yīng)付、人力激勵等。武漢vivo通過上線應(yīng)用金蝶云．星空的BBC全渠道管理，真正實現(xiàn)了面向客戶、賦能人人、解放勞動力、智能化、數(shù)據(jù)驅(qū)動，這與金蝶所倡導(dǎo)的EBC理念不謀而合，為客戶應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境提供了有力的數(shù)字化支撐體系。
EBC，企業(yè)業(yè)務(wù)能力，有Gartnert提出，只是將企業(yè)的資源、信息流程、綜合利用，為滿足客戶需求和響應(yīng)速度而提供的工作方法和手段。
面向客戶 >
金蝶云．星空，全面推進了武漢vivo業(yè)務(wù)模式和管理模式的轉(zhuǎn)型，通過調(diào)整湖北省的組織架構(gòu)體系統(tǒng)，以一對三扁平化直達客戶，移動化辦公去除了地點和時間的限制，大大提高了企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同辦公效率。連接了武漢VIVO 11000+網(wǎng)點，4000+業(yè)務(wù)員，極大的提升了協(xié)同效率。
賦能人人 >
通過與vivo工廠對接基礎(chǔ)資料（人員、物料、渠道檔案）、實時獲取入庫單、電子保卡等；倉儲實現(xiàn)了快速條碼管理，箱碼盲掃實現(xiàn)快速出庫；對于緊俏機型實現(xiàn)分貨機制，平衡各渠道的銷量布局；庫存量和串碼追蹤清晣可見，盤活了存貨量和資金分配，從而實現(xiàn)了高效的渠道進銷存管理。
企業(yè)渠道業(yè)務(wù)伙伴通過BBC分銷商門戶可以進行快速訂貨、在線支付及預(yù)付款提報、訂單跟蹤與簽收。同時可以在線進行業(yè)務(wù)對賬管理（往來余額、信用余額、返利余額等）。
解放勞動力 >
通過業(yè)務(wù)的流程化以及系統(tǒng)化，下單自主化、審核自動化，大大降低了武漢vivo的人力和運營成本。其中，訂單中心節(jié)省50%人力，物流中心節(jié)省20%，財務(wù)中心節(jié)省20%。
數(shù)據(jù)驅(qū)動 >
金蝶云．星空的經(jīng)營分析平臺，基于靈活的營銷樹，企業(yè)營銷管理者可以制定和監(jiān)控各種營銷政策的落實、執(zhí)行，快速高效的訂單處理以及實時監(jiān)控和掌握全渠道庫存、銷量信息、信用情況、會員信息，以及商品的銷售或流向，同時進行全面經(jīng)營分析，幫助企業(yè)快速洞察市場，以便更好的服務(wù)于企業(yè)伙伴。同時具有對業(yè)務(wù)人員管理模塊的應(yīng)用，例如銷售目標設(shè)定、銷售提成、考勤記錄、巡店記錄等。
另外，通過BBC訂貨管理，訂單執(zhí)行效率和準確率得到了很大的提升，運營效率也得到提升，訂單提前期縮短30%，大大縮短了庫存周轉(zhuǎn)和資金回籠周期。
客戶高層寄語
“君美vivo當前是轉(zhuǎn)型期，事業(yè)部正在全面推進業(yè)務(wù)模式和管理模式轉(zhuǎn)型，以“網(wǎng)”代人，以“網(wǎng)”賦能已經(jīng)成為主要依靠。這次金蝶以湖南團隊為主，在總部開發(fā)和交付資源支撐下，湖北項目順利上線。在最短時間內(nèi)幫助湖南vivo快速整合湖北渠道，并提前3個月完成對各代理商的直營轉(zhuǎn)制工作（把所有的區(qū)域經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化為分公司）；同時把湖北公司的業(yè)務(wù)運營架構(gòu)以中臺驅(qū)動，讓前臺業(yè)務(wù)更簡單、更高效，讓經(jīng)營數(shù)據(jù)更透明、更快捷、更準確。
期待未來金蝶加大資源投入，快速幫助君美vivo各省公司實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；并期待和金蝶深度合作，雙方共同致力于手機行業(yè)信息化的深入與專業(yè)化應(yīng)用，在vivo系取得重要地位?！?/span>
----湖南君美總經(jīng)理：黃志剛
云騰五載，越來越多的知名品牌選擇金蝶云·星空，代表了市場對金蝶云產(chǎn)品的認證，我們也將不負眾望，在不斷變化著的市場環(huán)境中，應(yīng)用新技術(shù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，助力vivo等3C行業(yè)乃至更多的行業(yè)客戶實現(xiàn)新零售創(chuàng)新，在時代的浪潮中激流勇進。
