新零售的本質(zhì)是數(shù)字化支撐的企業(yè)業(yè)務(wù)能力（EBC）
近日，武漢vivo數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)已成功上線，截止目前，金蝶云·星空已成功助力華為、OPPO、三星、中興等3C新零售行業(yè)的巨頭實(shí)現(xiàn)新零售創(chuàng)新！
君美vivo簡(jiǎn)介
湖南維沃電子有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)維沃電子）是湖南君美集團(tuán)的一家下屬子公司，是vivo在湖南、湖北、吉林、大連、印度和法國(guó)的一級(jí)代理公司。近年來(lái)，憑借著智能機(jī)與4G的浪潮，vivo在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，不斷深化渠道與營(yíng)銷(xiāo)能力，在各銷(xiāo)售區(qū)域都取得了備受矚目的成績(jī)。
然而自2018年來(lái)，3C數(shù)碼群雄角逐，各領(lǐng)風(fēng)騷，除了產(chǎn)品外，大家都在拼渠道、終端、大數(shù)據(jù)等來(lái)維持現(xiàn)有份額；上游廠家開(kāi)始整合大型KA、政企，并滲透到體驗(yàn)店，留給一級(jí)代理的空間越來(lái)越少；與廠家的博弈要求企業(yè)掌握最有價(jià)值的終端、最高效的業(yè)務(wù)推廣和業(yè)務(wù)導(dǎo)購(gòu)；經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建對(duì)終端數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)掌握、運(yùn)營(yíng)效率和成本已經(jīng)成為關(guān)鍵。
金蝶云·星空
為vivo提供有力數(shù)字化支撐
為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，君美集團(tuán)把vivo事業(yè)部獨(dú)立成立為維沃電子有限公司，建立總公司、省公司到分公司的三級(jí)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)和職權(quán)分離架構(gòu)，倡導(dǎo)大平臺(tái)小前端的管理轉(zhuǎn)型模式，并以湖北區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)改革，通過(guò)借助信息化系統(tǒng)建設(shè)，深耕渠道和營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
金蝶云．星空，基于vivo的管理和業(yè)務(wù)模式，通過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)中心+一個(gè)訂貨平臺(tái)，整合了省公司、分公司、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、直營(yíng)店的所有業(yè)務(wù)，主要包含訂單、促銷(xiāo)/返利、倉(cāng)儲(chǔ)、應(yīng)收應(yīng)付、人力激勵(lì)等。武漢vivo通過(guò)上線應(yīng)用金蝶云．星空的BBC全渠道管理，真正實(shí)現(xiàn)了面向客戶、賦能人人、解放勞動(dòng)力、智能化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，這與金蝶所倡導(dǎo)的EBC理念不謀而合，為客戶應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境提供了有力的數(shù)字化支撐體系。
EBC，企業(yè)業(yè)務(wù)能力，有Gartnert提出，只是將企業(yè)的資源、信息流程、綜合利用，為滿足客戶需求和響應(yīng)速度而提供的工作方法和手段。
面向客戶 >
金蝶云．星空，全面推進(jìn)了武漢vivo業(yè)務(wù)模式和管理模式的轉(zhuǎn)型，通過(guò)調(diào)整湖北省的組織架構(gòu)體系統(tǒng)，以一對(duì)三扁平化直達(dá)客戶，移動(dòng)化辦公去除了地點(diǎn)和時(shí)間的限制，大大提高了企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同辦公效率。連接了武漢VIVO 11000+網(wǎng)點(diǎn)，4000+業(yè)務(wù)員，極大的提升了協(xié)同效率。
賦能人人 >
通過(guò)與vivo工廠對(duì)接基礎(chǔ)資料（人員、物料、渠道檔案）、實(shí)時(shí)獲取入庫(kù)單、電子?？ǖ龋粋}(cāng)儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)了快速條碼管理，箱碼盲掃實(shí)現(xiàn)快速出庫(kù)；對(duì)于緊俏機(jī)型實(shí)現(xiàn)分貨機(jī)制，平衡各渠道的銷(xiāo)量布局；庫(kù)存量和串碼追蹤清晣可見(jiàn)，盤(pán)活了存貨量和資金分配，從而實(shí)現(xiàn)了高效的渠道進(jìn)銷(xiāo)存管理。
企業(yè)渠道業(yè)務(wù)伙伴通過(guò)BBC分銷(xiāo)商門(mén)戶可以進(jìn)行快速訂貨、在線支付及預(yù)付款提報(bào)、訂單跟蹤與簽收。同時(shí)可以在線進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)賬管理（往來(lái)余額、信用余額、返利余額等）。
解放勞動(dòng)力 >
通過(guò)業(yè)務(wù)的流程化以及系統(tǒng)化，下單自主化、審核自動(dòng)化，大大降低了武漢vivo的人力和運(yùn)營(yíng)成本。其中，訂單中心節(jié)省50%人力，物流中心節(jié)省20%，財(cái)務(wù)中心節(jié)省20%。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) >
金蝶云．星空的經(jīng)營(yíng)分析平臺(tái)，基于靈活的營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者可以制定和監(jiān)控各種營(yíng)銷(xiāo)政策的落實(shí)、執(zhí)行，快速高效的訂單處理以及實(shí)時(shí)監(jiān)控和掌握全渠道庫(kù)存、銷(xiāo)量信息、信用情況、會(huì)員信息，以及商品的銷(xiāo)售或流向，同時(shí)進(jìn)行全面經(jīng)營(yíng)分析，幫助企業(yè)快速洞察市場(chǎng)，以便更好的服務(wù)于企業(yè)伙伴。同時(shí)具有對(duì)業(yè)務(wù)人員管理模塊的應(yīng)用，例如銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定、銷(xiāo)售提成、考勤記錄、巡店記錄等。
另外，通過(guò)BBC訂貨管理，訂單執(zhí)行效率和準(zhǔn)確率得到了很大的提升，運(yùn)營(yíng)效率也得到提升，訂單提前期縮短30%，大大縮短了庫(kù)存周轉(zhuǎn)和資金回籠周期。
客戶高層寄語(yǔ)
“君美vivo當(dāng)前是轉(zhuǎn)型期，事業(yè)部正在全面推進(jìn)業(yè)務(wù)模式和管理模式轉(zhuǎn)型，以“網(wǎng)”代人，以“網(wǎng)”賦能已經(jīng)成為主要依靠。這次金蝶以湖南團(tuán)隊(duì)為主，在總部開(kāi)發(fā)和交付資源支撐下，湖北項(xiàng)目順利上線。在最短時(shí)間內(nèi)幫助湖南vivo快速整合湖北渠道，并提前3個(gè)月完成對(duì)各代理商的直營(yíng)轉(zhuǎn)制工作（把所有的區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)化為分公司）；同時(shí)把湖北公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)以中臺(tái)驅(qū)動(dòng)，讓前臺(tái)業(yè)務(wù)更簡(jiǎn)單、更高效，讓經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)更透明、更快捷、更準(zhǔn)確。
期待未來(lái)金蝶加大資源投入，快速幫助君美vivo各省公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；并期待和金蝶深度合作，雙方共同致力于手機(jī)行業(yè)信息化的深入與專(zhuān)業(yè)化應(yīng)用，在vivo系取得重要地位。”
----湖南君美總經(jīng)理：黃志剛
云騰五載，越來(lái)越多的知名品牌選擇金蝶云·星空，代表了市場(chǎng)對(duì)金蝶云產(chǎn)品的認(rèn)證，我們也將不負(fù)眾望，在不斷變化著的市場(chǎng)環(huán)境中，應(yīng)用新技術(shù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，助力vivo等3C行業(yè)乃至更多的行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)新零售創(chuàng)新，在時(shí)代的浪潮中激流勇進(jìn)。
