KIS旗艦版助榮顏提升管理效率，完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變
香港榮信專業(yè)美甲商貿(mào)有限公司始于 1998 年，自 2000 年推出“BLUEPLACE藍(lán)色地帶”， 距今已有 13 年的歷史，榮信公司推出的產(chǎn)品包括甲油膠系列、光療產(chǎn)品系列、水晶甲系列、 指甲護(hù)理系列、手足護(hù)理系列、指甲油系列、睫毛系列共兩千多個(gè)品種，是國內(nèi)美甲、睫毛產(chǎn)品齊全的生產(chǎn)廠家。 至今，擁有的品牌包括：藍(lán)色地帶、伊芙樂、自然天使、NIKO、戀我、酷貝兒、伊卡貝絲、 KE、DSY、NFC……
觸網(wǎng)，讓榮顏開始考慮如何實(shí)現(xiàn)線上線下一體化管理
隨著互聯(lián)網(wǎng)+的推行，榮信專業(yè)美甲商貿(mào)有限公司從過去依靠傳統(tǒng)的線下渠道銷售逐漸轉(zhuǎn)變到線上拓展業(yè)務(wù)，從過去日益高企的成本和日漸微薄的利潤的困境中走出來，通過互聯(lián)網(wǎng)去獲得更多的訂單。
隨著經(jīng)營的網(wǎng)店越來越多，新的問題產(chǎn)生了：網(wǎng)店與ERP系統(tǒng)各自孤立，運(yùn)營管理不暢。如何實(shí)現(xiàn)線上線下一體化成為榮信的一個(gè)管理難題。
金蝶KIS旗艦版，承擔(dān)起幫助榮顏連接線上與線下的重任
好的電商管理軟件猶如一位體貼的專屬健康顧問，為企業(yè)的客服、運(yùn)營、倉儲(chǔ)、物流各環(huán)節(jié)輸送能量，克服溝通障礙，解決效率難題，讓商家面對(duì)海量訂單也能游刃有余，順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
金蝶KIS旗艦版通過多網(wǎng)店平臺(tái)訂單管理和專業(yè)的線下供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)管理，幫助榮顏實(shí)現(xiàn)了線上訂單與線下業(yè)務(wù)的整合管控，在提升電商訂單處理效率的同時(shí)，能夠?qū)⒄麄€(gè)公司運(yùn)作納入到一套管理系統(tǒng)內(nèi)，為榮顏的管理層提供更加及時(shí)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)信息。
從效率低，加班加點(diǎn)工作到輕松高效處理訂單的轉(zhuǎn)變
按照榮顏原來傳統(tǒng)的訂單處理方式，客服接到客戶訂單，通過郵箱、傳真等方式通知倉庫，以至于效率及時(shí)緩慢，當(dāng)天訂單需加班加點(diǎn)還不能全部完成發(fā)化，導(dǎo)致店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分下降，而客戶也經(jīng)常不滿意！
使用了金蝶KIS旗艦版后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下載訂單并進(jìn)行審核，而只有特殊要求的訂單系統(tǒng)才會(huì)要求客服人工審核，提升了訂單的審核速度。訂單審核后自動(dòng)分配給配貨人員，由配貨人員在KIS旗艦版提供的快速撿貨功能的輔助下，高效準(zhǔn)確地完成訂的撿貨、配貨，提高了配貨效率。配貨完成后，系統(tǒng)還能夠幫助倉庫人員判斷每一張訂單所配商品正確與否，避免出現(xiàn)配錯(cuò)貨的情況?，F(xiàn)在榮顏的訂單已經(jīng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)天訂單當(dāng)天發(fā)貨，發(fā)貨效率的提升，同時(shí)也提升了客戶的滿意度。
從單一訂單發(fā)貨到合并訂單發(fā)貨的轉(zhuǎn)變
面對(duì)海量的網(wǎng)店訂單，特別是有些客戶分單購買商品的情況，以前都是靠榮顏的打單員人工去篩選和判斷是否有可以合并的訂單，然后再一單一單處理，一單一單發(fā)貨，當(dāng)一批訂單下載下來到打印單據(jù)完成，這個(gè)過程可以說是打單員的痛苦。
在使用金蝶KIS旗艦版后，榮顏的打單員只需要通過旗艦版提供的訂單合并功能，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將相同客戶和相同收貨地址的訂單進(jìn)行歸集，然后快速打印相關(guān)配貨單、發(fā)貨單和物流單，在實(shí)現(xiàn)了快速打印單據(jù)的同時(shí)，又幫助榮顏節(jié)約了物流成本。
訂單處理從人均200單/天到1200單/天的轉(zhuǎn)變
每年的雙十一，都會(huì)有數(shù)以億計(jì)的“敗家娘們”守候在電腦旁，參與中國商業(yè)史上最大的血拼。同時(shí)守候在電腦前的，還有榮信的員工們，他們血拼的不是商品，而是雪片般飄來的訂單。今年使用了金蝶KIS旗艦版電商ERP的榮信，在訂單處理效率的提升上又邁出了一大步！
5萬張訂單多久能搞定？兩天？一天？榮顏物控總經(jīng)理說以前一人一天處理300單已經(jīng)算是極限。當(dāng)看到金蝶KIS旗艦版處理速度后，有點(diǎn)不敢相信。因?yàn)榻鸬屗吹搅似孥E，從原來的一人一天300單提升到了一人一天1200的處理速度，而且還沒有出現(xiàn)漏單的情況。他說了一句話：能跟金蝶合作真的是太幸運(yùn)了。
從線上線下管理分離到線上線下一體化運(yùn)營的轉(zhuǎn)變
金蝶KIS旗艦版的幫助下，榮顏將網(wǎng)店管理系統(tǒng)與天貓、淘寶、京東商城等主流電商平臺(tái)集成，將線上電子商務(wù)與線下供應(yīng)鏈管理集成，將供應(yīng)鏈管理與財(cái)務(wù)管理集成，實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，幫助榮顏順暢地從傳統(tǒng)的線下銷售向線上貿(mào)易轉(zhuǎn)型。
金蝶KIS旗艦版的網(wǎng)店管理系統(tǒng)可以批量自動(dòng)下載網(wǎng)店訂單，自動(dòng)智能合并，并通過網(wǎng)店訂單生成出貨單和發(fā)票，在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的輔助下敏捷高效地進(jìn)行配貨發(fā)貨，訂單處理情況也可以實(shí)時(shí)同步到網(wǎng)店，各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)在輔助下能夠快速生成財(cái)務(wù)憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表，讓榮信管理層能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地掌握財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
金蝶KIS旗艦版，給榮顏帶來社交化的工作體驗(yàn)
過去的ERP系統(tǒng)將用戶被分割在兩個(gè)世界里，一個(gè)是在以系統(tǒng)流程為中心的ERP系統(tǒng)里進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的工作；另一個(gè)是在以人際溝通為中心的工具如E-mail、QQ、MSN等上在進(jìn)行溝通工作。工作中幾個(gè)系統(tǒng)要不停來回切換，非常繁瑣。
現(xiàn)在，金蝶KIS旗艦版提供角色化的工作平臺(tái)，用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和關(guān)注點(diǎn)，自定義個(gè)性化的工作平臺(tái)（包括常用聯(lián)系人、常用功能、業(yè)務(wù)溝通、審批任務(wù)、業(yè)務(wù)預(yù)警等），將人員的協(xié)同合作帶入到以流程驅(qū)動(dòng)的工作中，將業(yè)務(wù)內(nèi)容帶入到人與人的協(xié)同合作中，實(shí)現(xiàn)以人為中心，以業(yè)務(wù)協(xié)作為驅(qū)動(dòng)的社交化工作體驗(yàn)。
總經(jīng)理感言
廣州榮顏投資管理有限公司總經(jīng)理 柯總
我們是傳統(tǒng)的前店后廠發(fā)展而來，電子商務(wù)的發(fā)展為我們帶來了新的契機(jī)和挑戰(zhàn)。金蝶作為一家值得信賴的伙伴，不僅為我們提供相關(guān)的軟件支持，提高內(nèi)部管理效率，還積極將業(yè)界一些新的信息和變化傳遞給我們，協(xié)助我們做業(yè)務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新。希望金蝶能夠陪伴我們一起成長！
榮顏的未來之路－依靠金蝶KIS旗艦版平臺(tái)拓展海外業(yè)務(wù)
榮顏的目標(biāo)市場不僅僅是國內(nèi)用戶，在榮顏的電商業(yè)務(wù)規(guī)劃當(dāng)中，還會(huì)將電商業(yè)務(wù)向國個(gè)拓展，將國內(nèi)外貿(mào)易結(jié)合起來一起開展業(yè)務(wù)。
榮顏已經(jīng)在速賣通開設(shè)外銷店鋪，而金蝶KIS旗艦版也與速賣通平臺(tái)接通，能夠幫助榮顏像處理國內(nèi)訂單那樣快速處理國外訂單，讓榮顏用一套軟件就可以將線下線下、國內(nèi)國個(gè)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管控起來，幫助企業(yè)提升管理效率！
