從 ERP 到 EBC ，數(shù)字化金蝶蓄勢(shì)待“飛”
2019-10-23
2019年10月19日-20日，金蝶云全球用戶大會(huì)在北京雁棲湖召開。這次大會(huì)的主題為“直達(dá)·共生”，金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼 CEO 徐少春對(duì)這個(gè)主題做了闡釋：“直達(dá)”是聆聽企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心無聲的呼喚，洞察企業(yè)轉(zhuǎn)型的真問題，直接鏈接客戶、上下游?！肮采笔菐椭髽I(yè)重構(gòu)價(jià)值鏈，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同共生。
（金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼 CEO 徐少春）
整場(chǎng)大會(huì)令我感觸最深的，便是徐少春在演講中不斷強(qiáng)調(diào)的人生使命：我有一顆金子般的心，我愿不斷破繭成蝶，化作金蝶無數(shù)，飛向全世界，給每一位企業(yè)經(jīng)營者帶去陽光、溫暖和愛。
1、“良知”與創(chuàng)業(yè)
弘治五年（1492年），王陽明第一次參加浙江鄉(xiāng)試，中舉。其后，學(xué)業(yè)大有長(zhǎng)進(jìn)，但更加愛好軍事，擅長(zhǎng)射箭。
然而，他22歲考進(jìn)士不中，25歲參加科舉再次落第。
弘治十二年（1499年），28歲的他第三次參加禮部會(huì)試，皇天不負(fù)有人心，終于成為考進(jìn)二甲進(jìn)士第七人，觀政工部。
與王明陽的堅(jiān)持從政相同，徐少春堅(jiān)持為夢(mèng)想而創(chuàng)業(yè)。
1983年，徐少春大學(xué)畢業(yè)后被分配到武漢一家工廠，“廠長(zhǎng)夢(mèng)”隨之在他的心中扎根。他為工廠編寫了工資管理小程序，但最終因?yàn)樗匿J意創(chuàng)新、鋒芒畢露與當(dāng)時(shí)工廠的體制和環(huán)境格格不入而離開。
1985年，徐少春離開武漢，繼續(xù)深造。
1987年，徐少春在《電子財(cái)會(huì)》上發(fā)表了一篇《論會(huì)計(jì)電算化的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化和商品化》，得到一位會(huì)計(jì)師的青睞，想要與其一起合辦會(huì)計(jì)軟件公司。
1988年，徐少春研究生畢業(yè)后，從北京來到山東稅務(wù)局工作。閑暇時(shí)間，他經(jīng)常去濟(jì)南的三好電腦逛街，試圖辦一家電腦公司，推廣自己研發(fā)的財(cái)務(wù)軟件。但山東的保守思想桎梏了他的創(chuàng)業(yè)腳步，在山東省稅務(wù)局工作了短短3個(gè)月之后，25歲的徐少春辭職南下，追逐自己的夢(mèng)想。
1992年1月，徐少春擁有了自己的企業(yè)，他取名為“愛普”，即“讓愛普灑人間”。
次年（1993年）推出首個(gè)財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)品——金蝶。這個(gè)名字源于《思念》這首歌，“你從哪里來，我的朋友，好像一只蝴蝶，飛進(jìn)我的窗口?！边@句歌詞深深打動(dòng)了徐少春。
他從小就是一位富有浪漫色彩的人，既擁有理性思維，有時(shí)又很感性。所以，后來由于客戶對(duì)金蝶這款產(chǎn)品有極深刻的印象，徐少春便將企業(yè)更名為金蝶。
創(chuàng)業(yè)十多年后，徐少春開始學(xué)習(xí)“致良知”。
《大學(xué)》有“致知在格物”語。王守仁認(rèn)為，“致知”就是致吾心內(nèi)在的良知。這里所說的“良知”，既是道德意識(shí)，也指最高本體。他認(rèn)為，良知人人具有，個(gè)個(gè)自足，是一種不假外力的內(nèi)在力量。
“良知”是“知是知非”的“知”，“致”是在事上磨煉，見諸客觀實(shí)際?！爸铝贾奔词窃趯?shí)際行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)良知，知行合一。
金蝶的每一次轉(zhuǎn)型，都是金蝶人的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新史，也是其不斷突破自我、尋找良知、始終如一的奮斗史。
2、金蝶轉(zhuǎn)型史
ERP 由美國高德納咨詢（Gartner Group）公司于1990年提出，是 MRP Ⅱ（企業(yè)制造資源計(jì)劃）的升級(jí)版。1986年，徐少春讀研期間曾到沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠調(diào)研，第一次接觸和了解到 MRP Ⅱ。
隨著國內(nèi)企業(yè)的高速發(fā)展和信息化時(shí)代的來臨，眾多國內(nèi)財(cái)務(wù)軟件企業(yè)開始紛紛進(jìn)軍企業(yè)管理軟件領(lǐng)域。金蝶也不例外，它的第一次轉(zhuǎn)型就實(shí)現(xiàn)了從財(cái)務(wù)管理軟件向 ERP 管理軟件的過渡。
金蝶于1998年7月推出中國第一個(gè) ERP 管理系統(tǒng)——K/3 ERP。
2008年-2010年，全世界范圍的金融危機(jī)對(duì)企業(yè)經(jīng)營造成重創(chuàng)，中國的企業(yè)也未能幸免。金蝶“逆勢(shì)而動(dòng)”，采取更為激進(jìn)的“新四年”發(fā)展戰(zhàn)略，提出全面向”服務(wù)型公司“轉(zhuǎn)型，但由于組織能力和戰(zhàn)略不匹配，此次轉(zhuǎn)型沒能”大獲全勝“。
2014年-2015年，金蝶將轉(zhuǎn)型目光聚焦到云上，并通過布局云生態(tài)重新獲得高速增長(zhǎng)。同時(shí)，這兩年的金蝶開始醞釀心智模式的“蝶變”，試圖通過一系列砸電腦、砸服務(wù)器行為，“砸”掉傳統(tǒng)思維，“砸”掉橫亙?cè)诮M織內(nèi)部的圍墻，開創(chuàng)新的工作方式。
每一次變革，每一次砸，都是一次新的誕生。
2014年，徐少春砸掉個(gè)人電腦，與客戶一起砸掉服務(wù)器；
2016年，徐少春砸了辦公室；
2017年，砸了 ERP，這是金蝶歷史上砸得最狠的一次——讓“金蝶云”全面代替?zhèn)鹘y(tǒng) ERP，這意味著，金蝶的整個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略將從 ERP 轉(zhuǎn)向金蝶云；
2018年，他們?cè)业糌?cái)務(wù)業(yè)務(wù)間的圍墻，開啟財(cái)務(wù)管理新世界；
2019年，金蝶砸掉自我束縛，確立新的人生使命，共建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
隨著全球企業(yè)向數(shù)字化、智能化加快轉(zhuǎn)型，中國企業(yè)不斷壯大。用戶對(duì)信息化升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求與日俱增，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型蓄勢(shì)待發(fā)，金蝶也已經(jīng)準(zhǔn)備好了。
3、數(shù)字化“金蝶”
在此次金蝶云全球用戶大會(huì)上，徐少春進(jìn)行了“從 ERP 到 EBC 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道”的演講。
“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理已從 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）時(shí)代進(jìn)入 EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力）時(shí)代?！毙焐俅褐v到。
企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，通常會(huì)面臨思維模式、業(yè)務(wù)、技術(shù)三方面的“陣痛”，傳統(tǒng) ERP 應(yīng)用只側(cè)重“資源”或“計(jì)劃”，已經(jīng)無法滿足數(shù)字化企業(yè)的新需求；企業(yè)級(jí)應(yīng)用正在快速轉(zhuǎn)移到“業(yè)務(wù)”這一核心，發(fā)展成為一種更加廣泛的“企業(yè)業(yè)務(wù)能力”。
金蝶中國總裁沈崇鋒也在報(bào)告中做了分享：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)不再是企業(yè)內(nèi)部，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，更加重視數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)管理。
《金蝶轉(zhuǎn)型 良知與夢(mèng)想》一書中提到：“‘軟件是金蝶的過去，云才是金蝶的未來！’這是徐少春對(duì)金蝶下一個(gè)25年的新定位，也開啟了金蝶的第二次創(chuàng)業(yè)之路?！?/span>
據(jù)IDC數(shù)據(jù)：
2018年中國企業(yè)級(jí) SaaS 廠商銷售收入中，金蝶排名第一，占有率為5.3%；
2018年中國企業(yè)級(jí) SaaS ERM 應(yīng)用軟件市場(chǎng)金蝶占比為15.2%，位列第一；
2018年中國財(cái)務(wù)云市場(chǎng)金蝶占有率為34%，遙遙領(lǐng)先。
因此，對(duì)于金蝶的云收入，徐少春講到：“對(duì)于2020年金蝶的云收入占到整個(gè)集團(tuán)的60%，我們是充滿信心的！”
大會(huì)期間發(fā)布了面向大企業(yè)的 PaaS+SaaS 平臺(tái)——金蝶云·蒼穹2.0，作為“新一代大企業(yè)數(shù)字共生平臺(tái)”：
金蝶云·蒼穹2.0的共享中臺(tái)，可以支撐敏捷前臺(tái)，成為構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)能力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”；
其高生產(chǎn)力 PaaS，可以幫助大企業(yè)構(gòu)建開放的生態(tài)服務(wù)，成為構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)能力的“加速器”；
其自主創(chuàng)新技術(shù)，已通過華為及其他國產(chǎn)廠商的數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、芯片等產(chǎn)品兼容性互認(rèn)證測(cè)試，成為構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)能力的“安全帶”。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布了基于行業(yè)實(shí)踐視角的《2019產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)白皮書》。
作為5月成立的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室”的重要研究成果，白皮書著眼于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，全新定義產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
基于價(jià)值鏈重構(gòu)，從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、布局、路徑四個(gè)維度搭建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型框架，并結(jié)合綜合集團(tuán)、制造業(yè)、零售分銷等典型行業(yè)的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用案例深入淺出剖析了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不同產(chǎn)業(yè)的具體企業(yè)上的實(shí)踐應(yīng)用，探索企業(yè)轉(zhuǎn)型之路和成長(zhǎng)之道。
4、新溝通帶來新征程
在過去的一年里，通過“徐少春個(gè)人號(hào)”，徐少春將自己與680萬企業(yè)客戶緊緊地相連。
“過去我們離客戶太遠(yuǎn)了，我的個(gè)人公眾號(hào)讓我走進(jìn)了一個(gè)真實(shí)的世界。每天我花一到兩個(gè)小時(shí)回答客戶的問題，和客戶建立起心與心的連接。我收到很多問題，有客戶的投訴，也有對(duì)我們產(chǎn)品提出的改進(jìn)的建議，當(dāng)然還有很多人詢問我人生哲學(xué)的問題，這也讓我有了新的成長(zhǎng)。”他說。
“徐少春個(gè)人號(hào)”像一個(gè)天眼，像一束陽光，讓金蝶變得更加透明?！八姓鎸?shí)的情況都呈現(xiàn)在管理層面前，讓我們可以做出正確的、及時(shí)的決定?！?/span>
公司發(fā)生了巨大改變：客戶滿意度不斷地提升；服務(wù)意識(shí)和響應(yīng)速度有了很大的改善......
金蝶從服務(wù)體系變革開始，倒逼研發(fā)體系、公司組織與文化的變革，“可以說，徐少春個(gè)人號(hào)成為了促進(jìn)金蝶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要抓手。”徐少春對(duì)于“徐少春個(gè)人號(hào)”帶來的收獲有著很高的評(píng)價(jià)。
徐少春還篤定地說：“我的微信公眾號(hào)會(huì)繼續(xù)開下去?！?/span>
他感性地說：“這一年里，我不僅收獲了客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)提出的寶貴意見，讓企業(yè)的每一位員工都知道客戶對(duì)我們的抱怨、不滿，讓大家真實(shí)地感受到客戶永遠(yuǎn)是排在第一位的。其次，這也給我打開了一扇窗，讓我從象牙塔里走出來，走進(jìn)一個(gè)真實(shí)的世界，和世界緊密相連，感受到客戶的渴望，聽到了他們心底的呼喚，更是聽到了他們內(nèi)心的困惑?！?/span>
“我非常感動(dòng)，2018年是我創(chuàng)業(yè)以來極快樂的一年，未來的一年還會(huì)更快樂?！毙焐俅喝缡钦f。
5、寫在最后
金蝶的轉(zhuǎn)型應(yīng)了數(shù)字時(shí)代發(fā)展的大勢(shì)，未來，數(shù)字將成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，成為價(jià)值創(chuàng)造的源泉。
金蝶哲學(xué)，便是企業(yè)經(jīng)營者對(duì)成長(zhǎng)的渴望就是金蝶的奮斗目標(biāo)?！拔覀儾粌H要幫助客戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)，也要幫助每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者的心靈成長(zhǎng)，這就是我們的追求。”徐少春語重心長(zhǎng)地說。
吾儕是處皆行樂，何必蘭亭說舊游?！皹吩谀睦?，樂在心，有此心，便有樂?！边@種玲瓏透徹、脫俗超塵的心情不僅跳躍于空靈優(yōu)美的詩章之中，也縈繞于徐少春的內(nèi)心與金蝶的成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型之中。
