KIS旗艦版助榮顏提升管理效率，完成業(yè)務轉變
2019-10-14
香港榮信專業(yè)美甲商貿有限公司始于 1998 年，自 2000 年推出“BLUEPLACE藍色地帶”， 距今已有 13 年的歷史，榮信公司推出的產品包括甲油膠系列、光療產品系列、水晶甲系列、 指甲護理系列、手足護理系列、指甲油系列、睫毛系列共兩千多個品種，是國內美甲、睫毛產品齊全的生產廠家。 至今，擁有的品牌包括：藍色地帶、伊芙樂、自然天使、NIKO、戀我、酷貝兒、伊卡貝絲、 KE、DSY、NFC……
觸網，讓榮顏開始考慮如何實現(xiàn)線上線下一體化管理
隨著互聯(lián)網+的推行，榮信專業(yè)美甲商貿有限公司從過去依靠傳統(tǒng)的線下渠道銷售逐漸轉變到線上拓展業(yè)務，從過去日益高企的成本和日漸微薄的利潤的困境中走出來，通過互聯(lián)網去獲得更多的訂單。
隨著經營的網店越來越多，新的問題產生了：網店與ERP系統(tǒng)各自孤立，運營管理不暢。如何實現(xiàn)線上線下一體化成為榮信的一個管理難題。
金蝶KIS旗艦版，承擔起幫助榮顏連接線上與線下的重任
好的電商管理軟件猶如一位體貼的專屬健康顧問，為企業(yè)的客服、運營、倉儲、物流各環(huán)節(jié)輸送能量，克服溝通障礙，解決效率難題，讓商家面對海量訂單也能游刃有余，順利運轉。
金蝶KIS旗艦版通過多網店平臺訂單管理和專業(yè)的線下供應鏈財務管理，幫助榮顏實現(xiàn)了線上訂單與線下業(yè)務的整合管控，在提升電商訂單處理效率的同時，能夠將整個公司運作納入到一套管理系統(tǒng)內，為榮顏的管理層提供更加及時準確的業(yè)務信息。
從效率低，加班加點工作到輕松高效處理訂單的轉變
按照榮顏原來傳統(tǒng)的訂單處理方式，客服接到客戶訂單，通過郵箱、傳真等方式通知倉庫，以至于效率及時緩慢，當天訂單需加班加點還不能全部完成發(fā)化，導致店鋪的動態(tài)評分下降，而客戶也經常不滿意！
使用了金蝶KIS旗艦版后，系統(tǒng)會自動下載訂單并進行審核，而只有特殊要求的訂單系統(tǒng)才會要求客服人工審核，提升了訂單的審核速度。訂單審核后自動分配給配貨人員，由配貨人員在KIS旗艦版提供的快速撿貨功能的輔助下，高效準確地完成訂的撿貨、配貨，提高了配貨效率。配貨完成后，系統(tǒng)還能夠幫助倉庫人員判斷每一張訂單所配商品正確與否，避免出現(xiàn)配錯貨的情況?，F(xiàn)在榮顏的訂單已經實現(xiàn)當天訂單當天發(fā)貨，發(fā)貨效率的提升，同時也提升了客戶的滿意度。
從單一訂單發(fā)貨到合并訂單發(fā)貨的轉變
面對海量的網店訂單，特別是有些客戶分單購買商品的情況，以前都是靠榮顏的打單員人工去篩選和判斷是否有可以合并的訂單，然后再一單一單處理，一單一單發(fā)貨，當一批訂單下載下來到打印單據完成，這個過程可以說是打單員的痛苦。
在使用金蝶KIS旗艦版后，榮顏的打單員只需要通過旗艦版提供的訂單合并功能，系統(tǒng)就會自動將相同客戶和相同收貨地址的訂單進行歸集，然后快速打印相關配貨單、發(fā)貨單和物流單，在實現(xiàn)了快速打印單據的同時，又幫助榮顏節(jié)約了物流成本。
訂單處理從人均200單/天到1200單/天的轉變
每年的雙十一，都會有數(shù)以億計的“敗家娘們”守候在電腦旁，參與中國商業(yè)史上最大的血拼。同時守候在電腦前的，還有榮信的員工們，他們血拼的不是商品，而是雪片般飄來的訂單。今年使用了金蝶KIS旗艦版電商ERP的榮信，在訂單處理效率的提升上又邁出了一大步！
5萬張訂單多久能搞定？兩天？一天？榮顏物控總經理說以前一人一天處理300單已經算是極限。當看到金蝶KIS旗艦版處理速度后，有點不敢相信。因為金蝶讓他看到了奇跡，從原來的一人一天300單提升到了一人一天1200的處理速度，而且還沒有出現(xiàn)漏單的情況。他說了一句話：能跟金蝶合作真的是太幸運了。
從線上線下管理分離到線上線下一體化運營的轉變
金蝶KIS旗艦版的幫助下，榮顏將網店管理系統(tǒng)與天貓、淘寶、京東商城等主流電商平臺集成，將線上電子商務與線下供應鏈管理集成，將供應鏈管理與財務管理集成，實現(xiàn)了線上線下一體化、財務業(yè)務一體化管理，幫助榮顏順暢地從傳統(tǒng)的線下銷售向線上貿易轉型。
金蝶KIS旗艦版的網店管理系統(tǒng)可以批量自動下載網店訂單，自動智能合并，并通過網店訂單生成出貨單和發(fā)票，在供應鏈管理系統(tǒng)的輔助下敏捷高效地進行配貨發(fā)貨，訂單處理情況也可以實時同步到網店，各種業(yè)務數(shù)據在系統(tǒng)在輔助下能夠快速生成財務憑證和財務報表，讓榮信管理層能夠更加及時準確地掌握財務數(shù)據。
金蝶KIS旗艦版，給榮顏帶來社交化的工作體驗
過去的ERP系統(tǒng)將用戶被分割在兩個世界里，一個是在以系統(tǒng)流程為中心的ERP系統(tǒng)里進行結構化的工作；另一個是在以人際溝通為中心的工具如E-mail、QQ、MSN等上在進行溝通工作。工作中幾個系統(tǒng)要不停來回切換，非常繁瑣。
現(xiàn)在，金蝶KIS旗艦版提供角色化的工作平臺，用戶可以根據自己的業(yè)務和關注點，自定義個性化的工作平臺（包括常用聯(lián)系人、常用功能、業(yè)務溝通、審批任務、業(yè)務預警等），將人員的協(xié)同合作帶入到以流程驅動的工作中，將業(yè)務內容帶入到人與人的協(xié)同合作中，實現(xiàn)以人為中心，以業(yè)務協(xié)作為驅動的社交化工作體驗。
總經理感言
廣州榮顏投資管理有限公司總經理 柯總
我們是傳統(tǒng)的前店后廠發(fā)展而來，電子商務的發(fā)展為我們帶來了新的契機和挑戰(zhàn)。金蝶作為一家值得信賴的伙伴，不僅為我們提供相關的軟件支持，提高內部管理效率，還積極將業(yè)界一些新的信息和變化傳遞給我們，協(xié)助我們做業(yè)務的優(yōu)化和創(chuàng)新。希望金蝶能夠陪伴我們一起成長！
榮顏的未來之路－依靠金蝶KIS旗艦版平臺拓展海外業(yè)務
榮顏的目標市場不僅僅是國內用戶，在榮顏的電商業(yè)務規(guī)劃當中，還會將電商業(yè)務向國個拓展，將國內外貿易結合起來一起開展業(yè)務。
榮顏已經在速賣通開設外銷店鋪，而金蝶KIS旗艦版也與速賣通平臺接通，能夠幫助榮顏像處理國內訂單那樣快速處理國外訂單，讓榮顏用一套軟件就可以將線下線下、國內國個業(yè)務統(tǒng)一管控起來，幫助企業(yè)提升管理效率！
